طرأت على الأداة الجديدة الخاصة بتحليلات المواقع الالكترونية جوجل أنالتكس 4 العديد من التغييرات (لاكتشافها أنصحك بتحميل نسختك من هذا الكتاب المجاني) احدى هذه التغييرات واجهه المستخدم , فقد تم اضافه بعد جمالي لواجهة المستحدم بحيث تظهر التقارير بشكل أكثر جمالية وأكثر حداثة مقارنة بالنسخة السابقة تشبه الى حد كبير تقارير الفايربيس وهي الأداة الخاصة بتحليل تطبيقات الويب , حيث ان من خلال أداة جوجل انالتكس 4 يمكننا تحليل أداء المواقع و/ أو التطبيقات
وفيما يخص التقارير التي تضهر في واجهة المستخدم يضهر في الاصدار الجديد الاختلاف في عناوين ومكونات التقارير ففي الاصدار القديم تضهر التقارير ادناه في واجهة المستخدم
تقارير الوقت الاني : Real time reports
تقارير الجمهور : Audience reports
تقارير الاكتساب : Acquisition reports
تقارير التحويلات : Conversion reports
بالنسبه للاداة الجديده من خلال الصفحه الرئيسيه لواجهه المستخدم تظهر بعض الميزات المؤلوفة الموجودة في الاصدار السابق كالمستخدمين والمستخدمين الجدد واجمالي الايرادات, وتم استحداث بغض المؤشرات الجديدة
كوقت التفاعل وهو مؤشر جديد اعتمده جوجل انالتكس 4 لقياس تفاعلات الزوار مع موقعنا او تطبيقنا حيث انه يختلف عن متوسط الجلسة و متوسط مدة الجلسىة سنتحدث عن هذا المؤشر المهم في النقاط القادمة ويضهر كذلك عدد المستخدمين الذين تواجدو في اخر 30 دقيقة في الموقع, واعتمادا على الذكاء الاصطناعي وتعلم الالة قام جوجل بانشاء بطاقات تضهر في واجهة المستخدم ٍ التي تقوم من خلالها بامداد اصحاب المواقع والتطبيقات بمعلومات قد لا ينتبهون لها داخل التقارير كالارتفاع او الانخفاض الكبيرين في احد مؤشرات الاداء
,وبالرجوع للتقارير التي تضهر في الجهة اليسرى من الاداة فتعتبر مختلفة ففي الاصدار السابق كانت هنالك اربعة تقارير وهي تقارير الجمهور والاكتساب والسلوك والتحويلات بخلاف جي اي 4 تضهر اربعة تقارير مختلفة وهي التقارير والاستكشاف والاشهار والتهيئة وهي تقارير مختلفة كليا عن الاصدار السابق واول هذه التقارير في التقرير الذي يسمى التقارير هي دورة الحياة او الايف سايكل وتمثل كل مراحل تفاعل الزوار مع البزنس الخاص بنا من الممكن أن تحصل أيضًا على فهم أفضل لمستخدمي الموقع الخاص بنا عبر دورة حياتهم بأكملها، وذلك بداية من الاكتساب إلى التحويل والاحتفاظ.
يعتبر هذا أمرًا بالغ الأهمية عندما تتغير احتياجات الأشخاص بسرعة ويتعين علينا اتخاذ قرارات من أجل كسب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. وكذلك تقارير الاكتساب وتضهر القنوات التسويقية التي ياتي الزوار من خلالها الى موقعنا وهي مشابهة لتقارير الاكتساب في الاصدار السابق لكن تمت اضافة ميزة جديدة في تقارير الاكتساب في جي اي 4 وهي اليوزر اكوزشن ويعرض تقرير اكتساب المستخدمين بيانات حول المستخدمين الجدد. تتضمن أبعاد الزيارات ، مثل الوسيط والمصدر ، ففي تقرير “المستخدم الأول” فأبعاد الزيارات في هذا التقرير تتعلق بالمستخدمين الذين يتفاعلون معك لاول مرة. على سبيل المثال ، “وسيط المستخدم الأول” وهو القناة التي يصل من خلالها المستخدمون الجدد إلى موقعك أو تطبيقك
بالاضافة الى ذلك توجد تقارير اخرى خاصة بالتفاعلات وقد اقدم جوجل على تغيير بعض المقاييس التي يستخدمها لقياس تفاعل المستخدمين مع المواقع والتطبيقات فكان الاعتماد على مقياس average engagement time مدة او متوسط تفاعل الزوار لكن الملاحض في تقارير التفاعل في جوجل انالتكس 4 انها لاتتضمن اهم مؤشر لقياس التفاعل في الاصدار القديم وهو الباونتس ريت Bounce Rate وهو النسبة المئوية للزائرين الذين يدخلون موقع أو صفحة موقع ثم يخرجون دون المكوث فيه,أي تلك الزيارات التي غادر فيها الشخص موقعاً إلكترونياً من صفحة الدخول دون التفاعل مع الموقع. وقد اعتمد جوجل مؤشرات بديلة لقياس تفاعل الزوار مع المواقع والتطبيقات عوض الباونس ريت
المقااييس التي اعتمدها جوجل انالتكس البديلة لمعدل الارتداد
يحتوي كدلك هدا التقرير على الاحداث والتحويلات والصفحات التي تتم زيارتها وكذلك تبويب المونتزيشن الدي يتيح لنا قياس أرباح الشراء اذا كنت تبيع منتجات في موقعك وكدلك الإعلان والاشتراك (ادا كان موقعك يحتوي على برنامج للاشتراك الشهري ) ويمكننا كدلك قياس الان اب برشس ادا كان لديك تطبيق يحتوي على نضام للاعلانات او الاشتراكات يمكنك مشاهدة التقارير من خلاله ، ومعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع العناصر (مثل المنتجات التي تبيعها) ، وقياس الخطوات في مسار التشكاوت. يمكن أن تساعدك هذه التقارير في فهم سلوك المستحدم وتحسين الاستراتيجيات لزيادة تحقيق الدخل.
ويشكل الرتنشون او الاحتفاض اخرالتقارير في هذا التبويب بحيث يساعدنا في فهم مدى تكرار تفاعل المستخدمين مع موقعك أو تطبيقك ومدة تفاعلهم معه بعد زيارتهم الأولى. يساعدك الموضوع أيضًا في فهم مدى أهمية المستخدمين بناءً على الإيرادات الإضافية التي حققتها بعد زيارتهم الأولى.
,والتقرير الاخير وهو اليوزر ويحتوي على تقريرين التقرير الاول هو تقرير التركيبة الديمغرافية للزوار ويضهر الدول والمدن التي ياتي منها الزوار وكذلك وكذلك لغة المتصفح التي قامو بزيارة الموقع من خلاله وكذلك تقارير اخرى تحتاج الى ان نقوم بتفعيل لمايعرف بجوجل سيجنالز من اجل ان تضهر في واجهة المستخدم متعلقة بجنس واهتمامات وعمر زوار الموقع
تقرير التكنولوجيا : يخبرنا تقريرالتكنولوجيا في تبويب الريبورتس بكل شيء عن التكنولوجيا التي يستخدمها الزواربحيث يتيح لنا معرفة المتصفحات التي يستخدمونها للدخول للموقع ودقة الشاشة وغيرها ويعتبرهذا التقريرمشابه لتقريرالتكنولوجيا في الاصدار السابق
أداة “الاستكشافات” : وتمثل احد ابرز الاضافات للنسخة الحديثة من جوجل انالتكس ,وتساعدنا التقارير التلقائية في جوجل انالتكس 4 على مراقبة المقاييس الرئيسية لنشاطنا التجاري. وتمنحنا أداة “الاستكشافات” إمكانية الوصول إلى البيانات والأساليب التحليلية التي لا تتوفّر في التقاريرالمعدة مسبقا في واجهة المستخدم. ويمكننا استخدام أداة “الاستكشافات” للتوغّل في البيانات والإجابة عن الأسئلة المعقدة المتعلقة بها.
“الاستكشافات” هي مجموعة من الأساليب المتقدمة تتجاوز التقارير العادية لمساعدتنا على العثور على إحصاءات أكثر تفصيلاً عن سلوك عملائنا.
بعد اكتشاف مجموعات البيانات يمكنكننا :
إجراء طلبات بحث مخصّصة بسرعة
إعداد الأساليب والتبديل بينها بسهولة
ترتيب البيانات وإعادة ضبطها والتوغّل فيها
التركيز على أكثر البيانات أهًمية لبحتنا باستخدام الفلاتر والشرائح
إنشاء شرائح وجماهير
مشاركة الاستكشافات مع مستخدمين آخرين للموقع نفسه على جوجل انالتكس “
تصدير بيانات الاستكشاف لاستخدامها في أدوات أخرى
تقرير الاشهار : يحتوي على تقرير في غاية الاهمية ويوجد كذلك في تقارير اليونفرسال انالتكس وهو تقرير الاسناد ويهدف الى فهم مدى مساهمة القنوات أو المصادر التسويقة المختلفة (اومايعرف بالماركتينغ تاتشبوينتس) في عملية التحويل، بحيث يمنحنا نظرة عامة على سلوكيات عملائنا عبر مختلف القنوات وأداء مختلف المصادر، وكيف تعمل هذه القنوات معًا لتحويل عملائنا والقيام بالتحويل المرغوب من موقعنا الإلكتروني.ويتم استخدام نماذج مختلفة لقياس مدى نجاعة القنوات التسويقية فاذا كنا نرغب في اعطاء كامل نقاط الإسناد للتفاعل الأول بمعنى اذا كانت القناة التسويقية الاولى التي يتفاعل معها عميلنا المحتمل هي القناة الاكثراهمية بالنسبة لنا,
والتقرير الاخير الذي يضهر في واجهة المستخدم وهو التهيئة ويحتوي على كل من الاحداث بحيث يضهر تقرير الاحداث في أكثر من تقرير في جوجل انالتكس4 وكذلك تضهر التحويلات , ويشكل الفرق بين التحويلات و الاحداث أن التحويلات عبارة عن أحداث أكثر أهمية للبزنس الخاص بنا , ويمكننا انشاء هذه التحويلات من خلال اختيار الأحداث في واجهة المستخدم والنقر على زر”تعيين كتحويل mark as conversion” (شاهد الصورة اسفل)
