الاختلافات بين جوجل أنالتكس وجوجل تاج منجر

في عالم جمع و تحليل البيانات الرقمية، يبرز كل من جوجل تاج منجر و تحليلات جوجل ّجوجل أنالتكسّ كأدوات حيوية لكن بوظائف مختلفة. حيث يتيح جوجل تاج منجر إدارة الوسوم بكفاءة دون الحاجة لتعديل أكواد الموقع، بينما تركز تحليلات جوجل على تحليل سلوك الزوار وتقديم تقارير مفصلة عن البيانات. هذه المقارنة تسلط الضوء على كيفية تكامل هذين النظامين لتحقيق أقصى استفادة من بيانات المواقع الإلكترونية.”

جوجل تاج منجر عبارة عن أداة لإدارة العلامات وتستخدم لإدارة علامة واحدة أو أكثر. لا يمكنه تخزين أو معالجة أو التقرير عن بيانات حركة الزوار على الموقع عن طريقها. لذلك لا يمكن استخدامها كبديل لبرامج تحليلات الويب .في المقابل تُستخدم جوجل أنالتكس لتخزين بيانات زوار موقع الويب أو معالجتها أو إعداد تقارير عنها ، و لا يمكن استخدامها لادارة العلامات.

جوجل تاج منجر : GTM

تعتبر جوجل تاج منجر أداة لإدارة الوسومات ” tag management system, اختصارا TMS “, يتم من خلالها اضافة وادارة الوسومات الخاصة بأدوات التسويق على الانترنت في المواقع الالكترونية ، وتعتبر أداة جوجل تاج منجر أفضل وأشهر هذه الأدوات وهي أداة مجانية لادارة الوسومات من شركة جوجل

تُستخدم أداة إدارة العلامات “جي تي ام” لإضافة تاج “علامة” لموقع الكتروني أو تعديلها أو تمكينها أو تعطيلها أو إزالتها , العلامة (تعرف بالوسم, البيكسل أو التاج ) عبارة عن كود جافاسكربت يستخدم لجمع البيانات من موقع على الويب أو تطبيق هاتف محمول,  ثم يتم إرسال هذه البيانات إلى أداة خارجية مثل جوجل أنالتكس  وإعلانات الفيسبوك و تويتر وغيرها من الأدوات

تمكن أدوات ادارة الوسومات من نشر العلامات على مواقع الويب أو تطبيقات الجوال دون الحاجة لتعديل الكود سورس الخاص بالموقع. تعتبر هذه الطريقة فعالة للغاية لإدارة العلامات التسويقية المختلفة مثل اعلانات الفيسبوك ، لينكد إن ، إعلانات جوجل ، إلخ. هناك العديد من الفوائد لبرنامج إدارة العلامات من جوجل، باستخدام  GTM ، ليست هناك حاجة لتعديل الكود سورس الخاص بالموقع في كل مرة ترغب في اضافة وسم جديد للموقع , حيث يتوجب اضافة وسم وحيد خاص بجوجل تاج منجر يسمى بالحاوية container وبعد ذلك تقوم باضافة كل الوسومات التي تحتاجها فقط من خلال هذه “الحاوية ” , تعتبر هذه الحاوية بمثابة وعاء توضع فيه مختلف الوسومات, لجوجل تاج منجر مميزات أخرى حيث يتيح امكانية اختبار الوسومات قبل نشرها في المواقع  باستخدام وضع المعاينة والتصحيح +ويحسن من سرعة تحميل مواقع الويب نظرًا لوجود برنامج نصي واحد فقط يعمل على الموقع

====

يعمل Google Tag Manager على تسهيل إدارة العلامات من خلال السماح بتحديد ال “conditions” الخاصة بوقت تفعيل الوسومات. يتيح لك أيضًا اختبار العلامات الخاصة بك للتأكد من أنه يتم تفعيلها عند تحميل الصفحة المراد اضافة أو تعديل وسم فيها , أو النقر فوق زر معين , يمكنك تغيير العلامات الخاصة بك وطريقة عملها دون تغيير رمز المصدر لموقعك على الويب – بدلاً من ذلك يمكنك تغييرها فقط من خلال واجهة جوجل تاج منجر ، وسيقوم ببث شفرة مختلفة على صفحاتك ديناميكيًا عندما يتم تحميلها في متصفح الزائر.

تجدر الاشارة الى أن هنالك أدوات أخرى لإدارة الوسومات من أشهرها تيليوم “Tealium” و Commanders Act و piwik

قبل ضهور أنضمة ادارة المحتوى ، كان من أجل اضافة وتتبع الأحداث في جوجل أنالتكس كان عادة ما يكون ذلك بواسطة مطور ويب , يقوم باضافة أكواد برمجية في كل صفحة يتم من خلالها رصد تفاعل لزائر مع أحد مكونات الموقع . لكن هذا الأمر يتطلب الكثير من الموارد سواء توفر مطور أو ارتفاع التكلفة خاصة مع وجود عشرات الأحداث التي قد نرغب في تتبعها, بالمقابل عند استخدام أحد أدوات ادارة المحتوى يكون من السهل اضافة أو صيانة أو تحديث هذه الوسوم .حيث يحل جوجل تاج منجر هذه المشكلة لأن جميع علاماتك مخزنة في مكان واحد ,في حساب GTM الخاص بك, نقوم باعداد وتهيئة العلامات في واجهة مستخدم GTM وننشر التغييرات بنقرة زر واحدة.

تسمى علامة الحاوية الخاصة بجوجل تاج منجر التي لا تحتوي على أي علامة تسويق أو تحليلات, بالحاوية الفارغة وهي عديمة الفائدة, حتى نقوم باضافة أكواد الأدوات التسويقية المختلفة لها . في حين أن شفرة تتبع Google Analytics هي علامة كاملة في حد ذاتها.

جوجل أنالتكس

بالمقابل تقوم أدوات تحليلات الويب “Web analytics tools” وأشهرها جوجل أنالتكس بتتبع بيانات حركة وتفاعلات الزوار على المواقع الالكترونية , من خلال هذه الأدوات يمكن تحديد معلومات مثل : كم عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك أمس في وقت محدد؟+ ما كانت مبيعات موقعك على الويب في آخر 30 يومًا؟+ ما الصفحات التي شاهدها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك؟+ ما هي المنتجات التي تم بيعها في آخر 7 أيام؟+ كم عدد العملاء المتوقعين الذين أنشأهم موقع الويب الخاص بك من قناة تسويقية كفيسبوك مثلا؟+ ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا؟ + كم عدد المستخدمين الذين تخلوا عن نشاط التسوق (بعد اضافة أحد المنتجات للسلة)؟ وغيرها الكثير من البيانات , وتعتبر أدات جوجل أنالتكس أهم وأشهر هذه الأدوات

يمثل جوجل أنالتكس مصدر بيانات يجمع معلومات مختلفة متعلقة بالمواقع الإلكترونية ، عن المستخدمين ،الحملات الاعلانية المدفوعة و المجانية, والأجهزة وما إلى ذلك. يقوم بتخزين البيانات على خوادمه ويتيحها لأصحاب المواقع عند اضافة شفرة برمجية خاصة بهذه الأدوات لمواقعهم , هذه الشفرة عبارة عن كود بلغة الجافا سكريبت يعرف باسم رمز التتبع تتم اضافته في صفحات الموقع التي يتم تشغيلها على متصفح الزائر

يتم ارسال هذه البيانات الى أحد أدوات تحليلات الويب كجوجل أنالتكس بطريقتين. الطريقة الأولى بوضع شفرة التتبع مباشرة في كود الموقع , هذه الطريقة لا ينصح بها ,فهي غير عملية وتحتاج لموارد كثيرة ,وقد يستغرق الأمر أسابيع أو حتى أشهر حتى يتمكن المطور من اضافة كل العلامات التسويقية الخاصة بك وتشغيلها ، حيث أن هناك عشرات التفاعلات التي يقوم بها الزوار في الموقع, حيث سنحتاج للاضافة والتعديل على كود الموقع عند اضافة كل حدث نرغب في تتبعه باستخدام جوجل أنالتكس

و الطريقة الثانية عن طريق أحد أدوات ادارة الوسومات كجوجل تاج منجر , قد ترغب في تتبع عدد الأشخاص الذين يستخدمون ميزة معينة على موقع الويب / التطبيق الخاص بك. أو قد تكون مهتما بتتبع المبيعات ، في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إضافة علامات مخصصة ,على شكل أحداث في جوجل أنالتكس  التي ترسل البيانات فقط عندما يكمل الزائر إجراءً معينًا على موقع الويب الخاص بك. مثال جيد هنا يمكن أن يكون تتبع إرسال نموذج للتواصل في الموقع .في هذه الحالة سيتوجب إضافة علامة “tag” تتبع إرسال النموذج إلى موقع ويب في جوجل تاج منجر

يقدم Google Tag Manager نموذجًا افتراضيًا “template”لعلامات جوجل أنالتكس ، لذا فإن إعداده سهل إلى حد ما. بعد تثبيت GTM على موقع الويب الخاص بك ، انتقل إلى العلامات “tags”

انقر فوق جديد
انقر على tag الخاص بجوجل أنالتكس 4 , Google Analytics: GA4 Configuration
الصق معرّف قياس تيار بيانات GA4 المسمى ب Measurement ID , ويكون على الصيغة التالية : G-A2ABC2ABCD (ستجده في حسابك في جوجل أالتكس 4 في تبويب admin ثم data streams )
بعد ذلك نقوم باختيار trigger كل الصفحات (All pages)

وبذلك نكون قد أنشأنا تاج خاص بجوجل أنالتكس 4 في برنامج إدارة العلامات من جوجل. سيتتبع مرات مشاهدة الصفحة في جميع الصفحات التي تم تثبيت كود حاوية GTM عليها. سيتم إرسال جميع مشاهدات الصفحة إلى Google Analytics.و إذا قمنا بتفعيل خاصية القياس المحسّن “enhanced measurement”،(أنصح بذلك) فسيقوم GA4 تلقائيًا بتتبع مجموعة من الأحداث الأخرى بشكل افتراضي (شاهد هذه المقالة لتعرف أكثر عن القياس المحسن ) .

الأحداث في جوجل أنالكس مقابل الأحداث في جوجل تاج منجر:
في Google Analytics ، يمكن العثور على الأحداث في تقارير مختلفة في واجهة برنامج جوجل أنالتكس 4 ، على سبيل المثال في تقرير المشاركة>”Reports” الأحداث “events”. و تمثل التفاعلات التي تحدث على صفحة الويب الخاصة بك. تتم تعبئة بيانات هذا التقرير من نتائج الأحداث التي يتم إرسالها من موقعك على الويب إلى خوادم Google Analytics. قبل استحداث أنضمة إدارة العلامات (مثل GTM) ، كان لا بد من بدء زيارات الأحداث بواسطة أكواد جافا سكريبت الصغيرة الموضوعة على موقع الويب الخاص بنا. كهذا المثال

:

كما ترى ، يحتوي مقتطف الشفرة هذا على اسم الحدث و “الباراميتر”. بعد حدوث إجراء معين على موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، تسجيل دخول المستخدم إلى حسابه / حسابها) ، سيتم ارسال حدث ل Google Analytics وسيتم تمرير البيانات إلى Google Analytics.

بعد ذلك يمكنك مشاهدة تلك الأحداث في تقرير GA4 DebugView وبعد فترة من الوقت بعد استكمال فترة معالجة هذه البيانات بشكل كلي ستضهر لاحقا في باقي التقارير الأخرى في جوجل أنالتكس.

الأحداث في جوجل تاج منجر

من أجل رؤية الأحداث الخاصة بجوجل تاج منجر، قم بتمكين وضع المعاينة والتصحيح الخاص بـ GTM من خلال النقر على الزر معاينة “preview”في الركن الأيمن العلوي من واجهة برنامج إدارة العلامات من جوجل .

بعد تمكين وضع المعاينة والتصحيح ، سيتم فتحه في علامة تبويب جديدة ثم يتم تحميل موقع الويب الخاص بك في علامة تبويب / نافذة متصفح منفصلة.

بمجرد تمكين وضع المعاينة ، انتقل إلى علامة تبويب وضع المعاينة (سيحتوي عنوان URL الخاص به على tagassistant.google.com) وسترى معلومات حول علاماتك ، بما في ذلك حالة إطلاقها (تفعيلها من عدمه) والبيانات التي تتم معالجتها.

الأحداث في جوجل تاج منجر

في كل مرة يتم فيها تحميل صفحة في موقع به حاوية خاصة ب gtm ، يتم تحمييل ثلاث أحداث خاصة بجوجل تاج منجر بشكل افتراضي وتعرف هذه العملية بدفع البيانات لطبقة البيانات “ Datalayer push”, حيث يتم تمرير أو تحديدا دفع هذه البيانات المهمة “الأحداث” التي تحدد مراحل تحمييل صفحة ويب الى طبقة البيانات وهذه الأحداث هي Container loaded و  Dom ready و window loaded , وعند تمريرها لطبقة البيانات سيكون بمقدور جوجل تاج منجر استعمالها واستخدامها ك trigger نحدد من خلالها شروط تفعييل tag معين, كمثال قد نرغب في تفعيل تاج التحويل “convrsion tag” في جوجل أدس عندما يقوم زائر بإجراء تحويل ناجح , يسجل هذا التحويل عند مشاهدة الزائر لصفحة تأكيد التحويل , وسنحتاج لتحديد حدث مشاهدة الصفحة ‘pageview” كشرط لتفعيل تاج التحويل في جوجل أدس وتحديد عنوان هذه الصفحة “page path” في gtm ,

على الجانب الأيسر من وحدة تحكم المعاينة والتصحيح ، من المفترض أن ترى قائمة ببعض الأحداث الخاصة بجوجل تاج منجر ، على سبيل المثال container loaded ، dom ready , window loaded . هذه ، يا صديقي ، هي أحداث Google Tag Manager.

تنويه : حدث container loaded الذي يضهر في وضع المعاينة كان يسمى سابقا ب pageview , ويضهر حاليا كذلك تحت مسمى pageview في لائحة المشغلات “triggers” في جوجل تاج منجر

حيث يصبح بالامكان ارسال البيانات المهمة الأخرى المتعلقة بتفاعل الزوار مع أحد صفحات الموقع الالكتروني “الأحداث” (التي تكون على شكل داتا لاير بوشز datalayer pushes) الى الأدوات التسويقية كجوجل انالتكس ,الفيسبوك أدس ,جوجل أدس وغيرها

طبعا بعض اتمام عملية الدفع وتوفر هذه الأحداث للاستخدام في جوجل تاج منجر يمكننا استخدام أي من هذه الأحداث ك trigger نحدد من خلاله شرط تفعييل tag معين , مثال اخر يمكننا ارسال حدث لجوجل أنالتكس 4 عند اضافة زائر منتوج معين للسلة ,سأقوم باستعمال حدث “اضافة منتوج للسلة ” “ add to cart” ك trigger لتفعييل تاج خاص ب “حدث في جوجل أنالتكس 4” أو كحدث (standard event في الفيسبوك أدس )

(سيضهر هذا الحدث في لائحة الأحداث “event stream” على الجانب الأيسر في وضع المعاينة وكذلك جميع الأحداث الأخرى التي تدفع لطبقة البيانات, )

باختصار ، الحدث الخاص بجوجل تاج منجر هو تفاعل على موقع الويب الخاص بك يتم رصده بواسطة GTM ثم دفعه لطبقة البيانات (ص. طبقة البيانات يتم إنشاؤها تلقائيًا على موقع الويب الخاص بك عند تثبيت رمز حاوية GTM ونشره في الموقع أو في بعض الحالات عن طريق اضافات خاصة بمنصات ادارة المحتوى أو بمساعدة مطوري الويب ). يمكن استخدام هذا التفاعل “الحدث”على موقع الويب الخاص بك كمحفز “trigger ” أو (شرط) لتفعيل علامات التتبع ، على سبيل المثال Facebook Pixel ، أحداث Google Analytics ، أحداث Mixpanel ، علامات إعلانات Google ، إلخ.

كما نرى في الصورة ،يعتبر جوجل تاج منجر كوسيط . يلاحظ التفاعلات التي تحدث على موقع الويب الخاص بك ، وينشئ أحداث GTM ثم يستخدمها لتفعيل العلامات (مثل حدث Google Analytics). على الرغم من أن المصطلح “حدث” هو نفسه في كلا منتجي جوجل ، فإن الأحداث التي تدفع لطبقة البيانات في جوجل تاج منجر عبارة عن شروط لتفعيل تاج معين ، بينما تعتبر أحداث جوجل أنالتكس عبارة عن تاج كامل الغرض منه تتبع حدث معين في جوجل أنالتكس .